FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Las cajas o paquetes vienen de varios colores?

Los paquetes y cajas vienen sellados y contienen un solo color. Si quieres variedad de colores debes comprar al menudeo (por unidades).

2. ¿Cuál es el pedido mínimo?

No tenemos pedido mínimo.

3. ¿Venden al por mayor?

No por este medio. Si quieres comprar al por mayor, escríbenos y te contactamos el vendedor de tu zona.

4. ¿Puedo comprar por unidades?

Sí, puedes comprar por unidades todos los productos excepto: 100mts y Extra Fuerte (hilos para coser). Estos productos solo se venden por caja.

5. ¿Cómo sé qué número de palitos o crochet usar?

En las etiquetas de los productos, en la parte superior de las cartas de colores y en la información de productos en nuestra página web están las recomendaciones de los números de palitos y crochet que puedes usar. Es importante recalcar que esto es solo una recomendación ya que cada uno teje con una tensión diferente.

6. ¿Hacen delivery?

Sí, a toda Lima Metropolitana, Callao y algunos distritos de Lima provincia. Puedes encontrar la información en: política de envíos

7. ¿Puedo pasar a recoger mi pedido o mandar a recogerlo?

Sí, claro, una vez esté confirmado, pagado y recolectado. Si vas a ir tú mismo, debes indicar al personal de vigilancia tu nombre y DNI. Si lo vas a mandar a recoger, nos debes mandar el nombre y número de DNI de la persona que lo recogerá. No podremos entregar el paquete a una persona que no tenga tu autorización expresa para recogerlo.

8. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Entre 5 y 7 días hábiles.